Automatización / IA / integraciones
Qué automatizamos y cómo funciona.
En Diqoded, automatizar significa quitar rutinas concretas de tu día: leer consultas, redactar respuestas, crear presupuestos, archivar facturas, mantener tu calendario y tu CRM sincronizados. Una persona siempre aprueba lo que llega a un cliente.
01 / qué automatizamos
Seis rutinas que más automatizamos
Cada una se define por separado. La mayoría de los clientes empieza con una, la ve funcionar un mes y luego añade la siguiente.
- 01
Entrada y respuesta de leads
El problema: las consultas llegan por WhatsApp, formularios y email, y se responden cuando alguien tiene un hueco. Cada mensaje se convierte en un registro ordenado con un borrador de respuesta esperando tu aprobación.
Integración lista + lógica a medida
- 02
Respuesta automática multilingüe
El problema: una consulta en un idioma que nadie en la oficina lee espera a un traductor. Los mensajes entrantes se detectan, se traducen y se responden con tus propias plantillas, en el idioma de quien escribe.
Integración lista + tus plantillas
- 03
Generación de presupuestos
El problema: cada presupuesto se rehace a mano a partir de un documento antiguo, con precios que pueden estar desactualizados. Los presupuestos se generan en PDF a partir de tus reglas de precios actuales, listos para revisar y enviar.
Lógica a medida sobre tus precios
- 04
Documentos y facturas
El problema: facturas, albaranes y partes de trabajo se acumulan como fotos y se teclean a fin de mes. Se leen al llegar, se archivan con el cliente y el trabajo correctos y se envían a tu herramienta de contabilidad.
OCR listo + reglas de archivo a medida
- 05
Reservas y sincronización con el CRM
El problema: la misma cita vive en un calendario, una hoja de cálculo y un chat, y siempre hay uno que está mal. Reservas, oportunidades y recordatorios se mantienen al día en las herramientas que ya pagas.
Integración lista donde exista API
- 06
Recogida de reseñas
El problema: las reseñas se piden a mano, rara vez y normalmente tarde. Cada trabajo terminado lanza una solicitud en el idioma del cliente, y las respuestas negativas te llegan primero en privado.
Integración lista + momento a medida
02 / cómo se construye
Integración lista o desarrollo a medida: te decimos cuál
Detrás de la palabra «automatización» hay dos tipos de trabajo distintos, y cuestan distinto. Te decimos cuál necesita tu caso antes de acordar ningún precio.
Integración lista
Conectar lo que ya existe
Tus herramientas ya tienen una interfaz para esto: WhatsApp Business, Stripe, Google, un CRM con API abierta. Lo configuramos, conectamos y probamos: más rápido, más barato y fácil de cambiar después.
- Normalmente 1–3 semanas por rutina
- Mantienes la propiedad de todas las cuentas
- Limitado por lo que permite la API de la herramienta: lo comprobamos antes
Desarrollo a medida
Escribir lo que no existe
Tus reglas de precios, tus fases de trabajo, un CRM hecho a la medida de cómo trabajas o una herramienta sin API. Esto es desarrollo de software real, presupuestado tras definir el alcance, no una configuración.
- Normalmente 4–8 semanas, entregado por fases
- Precio por fase tras la auditoría: aquí entra un CRM a medida
- Funciona en AWS con copias de seguridad y monitorización
03 / resultados esperados
Lo que la automatización cambia en la práctica
resultados típicos de un proyecto
−70%
del tiempo dedicado a volver a teclear la misma información entre tus herramientas
<2min
hasta la primera respuesta, en el idioma en el que llegó la consulta
24/7
entrada y archivo funcionando fuera del horario de oficina, sin personal
0
consultas perdidas por una respuesta lenta, lleguen cuando lleguen: de día, de noche o en fin de semana.
04 / coste
Cuánto cuesta automatizar
La mayoría de los proyectos de automatización están entre 900 € y 8.000 €, según cuántas rutinas entren en el alcance y cuánto sea desarrollo a medida frente a configuración.
Los sistemas a medida más grandes, como un CRM construido alrededor de tu forma de trabajar, se definen y presupuestan por fases tras la auditoría y pueden superar ese rango. Te lo decimos antes de que te comprometas, no después.
- rango típico
- €900 – 8.000
- plazo
- 1 – 6 semanas por rutina
- tecnología
- OpenAI · webhooks · CRM sync
Qué influye en el precio
- Cuántas rutinas se automatizan a la vez
- Si tus herramientas tienen una API utilizable o necesitan desarrollo a medida
- Cuántas reglas de decisión y excepciones debe respetar la lógica
- Número de idiomas y plantillas
No incluido en el precio
- Uso de la API del modelo: se factura en tu propia cuenta
- Suscripciones y licencias de terceros
- Envío totalmente automático sin aprobación humana
05 / puesta en marcha y datos
Cómo se activa una automatización
Nada se activa de golpe. Cada rutina funciona primero en modo borrador, donde ves lo que habría enviado antes de permitirle enviar nada.
paso 1
Mapear la rutina
Escribimos cómo funciona hoy, paso a paso, incluidas las excepciones que la gente resuelve de memoria.
paso 2
Accesos limitados
Das acceso solo a las cuentas que la rutina necesita, en tu propio entorno, con permisos que caben en una línea.
paso 3
Modo borrador
Funciona con consultas reales pero no envía nada. Revisas los borradores y ajustamos las reglas hasta que queden bien.
paso 4
En marcha, con aprobación
Se activa con el paso de aprobación, un registro de todo lo que se ejecutó y un interruptor de apagado que controlas tú.
06 / preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar
- ¿Con qué CRM y herramientas os integráis?
- Con cualquier herramienta que tenga una API documentada: WhatsApp Business, Stripe, Google Workspace y Calendar, los CRM habituales, herramientas de contabilidad y tu propia base de datos. Si una herramienta no tiene API, lo decimos en la auditoría y proponemos una alternativa o un desarrollo a medida.
- ¿Esto sustituye a empleados?
- No. Elimina el teclear, copiar y perseguir que rodea al trabajo, y una persona sigue aprobando todo lo que recibe un cliente. Los equipos suelen mantener la plantilla y dejan de perder las tardes en tareas administrativas.
- ¿Dónde van nuestros datos y quién puede verlos?
- Los datos se quedan en tus propias cuentas y tu propio hosting. Usamos accesos limitados que podemos enumerarte, al modelo de IA solo se envían los campos que la rutina necesita, y el acceso se revoca en la entrega o cuando lo pidas.
- ¿Cuánto tiempo lleva?
- De una a tres semanas para una rutina basada en integraciones existentes, y de cuatro a ocho cuando la lógica hay que escribirla desde cero. El modo borrador empieza antes de terminar, así que la ves funcionar pronto.
- ¿Qué pasa si la IA se equivoca?
- Ves el borrador antes de que salga, así que una respuesta errónea es una corrección y no un incidente. Cada ejecución queda registrada, las reglas se ajustan con casos reales y puedes desactivar una rutina tú mismo en cualquier momento.
- ¿Necesitamos primero una web nueva?
- No. La automatización funciona con las herramientas y canales que ya usas, esté tu web hecha con lo que esté. Si lo que pierde las consultas es la propia web, la auditoría también lo dirá.