Términos del servicio

Diqoded es el nombre comercial de un profesional autónomo dado de alta en España, con base en la Región de Murcia. Contacto: contact@diqoded.com.

Los datos de identificación y facturación (nombre legal completo, número de identificación fiscal y domicilio fiscal) no se publican en este sitio web. Figuran en cada propuesta, contrato y factura, y se facilitan a petición de clientes, clientes potenciales y autoridades públicas con un interés legítimo.

Estos términos se aplican al uso de este sitio web. La prestación de cualquier servicio se rige por un acuerdo individual por escrito —un contrato firmado o una propuesta escrita aceptada— entre Diqoded y el cliente. Si algo de estos términos contradice ese acuerdo, prevalece el acuerdo.

La información de este sitio web, incluidos precios, plazos y descripciones de servicios, es general y orientativa. No constituye una oferta vinculante. Los precios y condiciones solo son vinculantes cuando constan en una propuesta o contrato por escrito aceptado por ambas partes.

El alcance, los entregables, el plazo, el precio, las condiciones de pago y los criterios de aceptación de cada proyecto se definen en su acuerdo por escrito. Todo lo que no figure expresamente en él queda fuera del alcance del proyecto.

Los cambios de alcance, trabajos adicionales o nuevos requisitos deben acordarse por escrito y pueden modificar el precio y el plazo.

Los plazos dependen de que el cliente facilite a tiempo la información, los contenidos, los accesos y las revisiones acordados en el contrato. Los retrasos por parte del cliente amplían el plazo en la misma medida.

El cliente es responsable de:

• facilitar información, contenidos y materiales exactos, completos y lícitos, y disponer de todos los derechos necesarios para usarlos (textos, imágenes, logotipos, marcas, datos);
• el cumplimiento legal de su propio negocio y de su web, incluidas licencias, permisos, normativa sectorial, avisos de privacidad y cookies, el consentimiento de sus clientes y sus obligaciones como responsable del tratamiento según el RGPD;
• revisar y aprobar los entregables, los textos y los resultados automatizados antes de publicarlos o utilizarlos;
• mantener seguras sus cuentas, contraseñas y credenciales de acceso, y conservar sus propias copias de seguridad de los datos de su negocio;
• las cuentas y contratos que mantenga con proveedores externos (hosting, dominios, pasarelas de pago, plataformas de mensajería, proveedores de IA y similares), incluidas sus tarifas y condiciones.

Procuramos ofrecer un trabajo preciso y fiable, pero el software, las webs y los sistemas automatizados que dependen de internet y de servicios de terceros implican, por su naturaleza, ciertos riesgos. Diqoded no es responsable de las pérdidas o daños derivados de:

• caídas, errores, incidentes de seguridad, cambios de funciones, precios o condiciones, o la retirada de servicios y plataformas de terceros, como proveedores de hosting y dominios, pasarelas de pago, Google, Meta y WhatsApp, proveedores de modelos de IA, CRM y otras API;
• el posicionamiento en buscadores o asistentes de IA, el tráfico, las consultas, los leads o las ventas: dependen de factores ajenos a nuestro control y no se garantiza ningún resultado comercial concreto;
• los resultados de las herramientas de IA y automatización, que pueden ser incompletos o inexactos y deben ser revisados por el cliente antes de confiar en ellos o enviarlos a terceros;
• los contenidos, datos, materiales o instrucciones facilitados por el cliente o por terceros en su nombre;
• problemas previos u ocultos en webs, código, datos, servidores o sistemas existentes que no hayan sido desarrollados por Diqoded;
• cambios, actualizaciones o intervenciones realizados tras la entrega por el cliente o por terceros, o el uso de los entregables fuera de su finalidad prevista;
• acontecimientos ajenos a nuestro control razonable (fuerza mayor).

Recomendamos al cliente realizar su propia diligencia debida, incluida la comprobación de las licencias, permisos, consentimientos o requisitos normativos a los que pueda estar sujeto su proyecto o su negocio.

Este sitio web y su contenido se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que el sitio funcione sin interrupciones, sin errores o libre de componentes dañinos. Los artículos y demás contenidos tienen carácter meramente informativo y no constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, financiero ni profesional de ningún tipo.

Cualquier garantía de un proyecto concreto, incluidos los periodos de corrección de errores, se limita a lo establecido expresamente en su acuerdo por escrito.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• Diqoded no responde de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluidos el lucro cesante, la pérdida de ingresos, negocio, reputación, datos u oportunidades, o la interrupción de la actividad;
• la responsabilidad total de Diqoded por cualquier reclamación derivada de un servicio se limita a los honorarios efectivamente pagados por el cliente por el servicio concreto que origina la reclamación en los tres (3) meses anteriores al hecho que la causó;
• cualquier reclamación debe notificarse por escrito en un plazo razonable desde que el cliente tenga conocimiento de ella y, en todo caso, dentro de los seis (6) meses siguientes.

Nada en estos términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley, como la derivada de dolo o negligencia grave, ni los derechos legales de los consumidores.

Los honorarios, el calendario y los medios de pago se establecen en cada acuerdo por escrito. Si un pago se retrasa, Diqoded puede suspender los trabajos, las entregas y cualquier servicio bajo su control hasta que se abone, y los plazos se amplían en la misma medida. Para clientes empresariales, los pagos atrasados devengan intereses y costes de cobro conforme a la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

Todo el contenido de este sitio web —textos, diseño, gráficos, maquetación y código— pertenece a Diqoded o a sus licenciantes y no puede copiarse, reutilizarse ni distribuirse sin autorización por escrito.

La titularidad o los derechos sobre los entregables de un proyecto se transmiten al cliente según lo establecido en su acuerdo por escrito y solo tras el pago íntegro. Diqoded conserva los derechos sobre sus herramientas, componentes y conocimientos previos, y el software de código abierto sigue sujeto a sus propias licencias.

Salvo acuerdo en contrario por escrito, Diqoded puede mencionar el nombre del cliente y mostrar el proyecto terminado en su portafolio, sin revelar información confidencial.

Ambas partes mantienen la confidencialidad de la información empresarial o técnica no pública compartida durante un proyecto, salvo acuerdo en contrario por escrito o exigencia legal. Esta obligación se mantiene tras la finalización del proyecto.

Este sitio web está dirigido a mayores de 18 años. Te comprometes a no hacer un uso indebido del mismo, incluidos los intentos de acceso no autorizado, la alteración de su funcionamiento o el envío de información falsa o ilícita a través de sus formularios. Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen por comodidad; no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente se publica siempre en esta página con su fecha. Los cambios no afectan a los proyectos ya regidos por un acuerdo firmado.

Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes intentarán primero resolver cualquier controversia de forma amistosa. Para clientes empresariales, son competentes los juzgados y tribunales de Murcia (España). Los consumidores conservan el derecho a acudir a los tribunales de su domicilio, conforme a la ley.

Consultas sobre estos términos: contact@diqoded.com.